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Nossa equipe atende de segunda a sexta, das 8h às 18h. No portal, você consulta e negocia sozinho, sem esperar.
Segunda a sexta, das 8h às 18h
Central de atendimento
0800 050 0191
Ligação gratuita, de telefone fixo ou celular.
Ligar agoracontato@officetelco.com.br
Para pedidos por escrito e envio de comprovantes.
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Recebeu uma mensagem e não sabe se é nossa?
Criminosos usam o nome de empresas de cobrança para enviar boletos falsos. Antes de pagar qualquer coisa, faça a conferência:
- 1Não clique em links nem pague nada ainda. Guarde a mensagem para conferir com calma.
- 2Compare com a lista oficial ao lado. Número, endereço de site e de e-mail precisam ser exatamente estes.
- 3Na dúvida, ligue você mesmo. Use o 0800 050 0191, digitado por você, e não o número que entrou em contato.
Canais oficiais da Office
Só falamos com você por estes endereços e números.
- Siteofficetelco.com.br
- Portal de negociaçãoportal.officetelco.com.br
- Central de atendimento0800 050 0191
- WhatsApp(31) 98305-8895
- E-mailcontato@officetelco.com.br
Sinais de golpe
- Pedido de PIX ou depósito para pessoa física ou para a Office.
- Boleto em que o beneficiário não é a instituição credora.
- Links encurtados ou endereços parecidos com o nosso.
- Pressa e ameaça: “pague em minutos ou perde o desconto”.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Não achou a sua resposta? Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo 0800 050 0191.
Por que a Office entrou em contato comigo?
Porque uma instituição com quem você tem um contrato em atraso autorizou a Office a negociar em nome dela. A dívida continua sendo com essa instituição, e é ela quem define os valores e as condições.
Como sei que o boleto é verdadeiro?
Peça o boleto pela central ou pelo WhatsApp. Antes de pagar, confira o beneficiário no aplicativo do seu banco: ele é sempre a instituição credora, nunca a Office nem uma pessoa física.
Como consigo a 2ª via do boleto?
Peça pelo WhatsApp (31) 98305-8895 ou pela central 0800 050 0191, de segunda a sexta, das 8h às 18h. Tenha o seu CPF em mãos.
Paguei. Quando meu nome sai dos cadastros de inadimplentes?
Quem retira a restrição é o credor, em até 5 dias úteis depois do pagamento efetivo, como determina a Súmula 548 do STJ. Se esse prazo já passou, fale com a central com o comprovante em mãos.
Como peço acesso, correção ou exclusão dos meus dados?
Pela página de direitos do titular, prevista na LGPD: o pedido vai por e-mail ao encarregado de dados, em privacidade@officetelco.com.br. Informe o que você quer e um canal para retorno.
Onde estamos
Belo Horizonte · CentroRua dos Tamoios, 666, 7º andar
CEP 30120-054 Belo Horizonte · CentroRua Guajajaras, 880
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